CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
- IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB:
Esta página web https://bluntvalley.com/ (en adelante, “Sitio Web”) está operada por:
| [BEAGLE DISTRIBUCIÓN Y SERVICIOS COMERCIALES S.L.] |
| NOMBRE COMERCIAL: |
BRIZ |
| DOMICILIO SOCIAL: |
Calle Los Almendros nº7, Paracuellos del Jarama, 28860, Madrid |
| N.I.F.: |
B-72767478 |
| CONTACTO: |
TELÉFONO: |
917985643 |
| EMAIL: |
info@beagledsc.com |
| DATOS DE INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO MERCANTIL: |
T 44500 , F 50, S 8, H M 784053, I/A 1 |
El presente documento establece los términos y condiciones por los que se rige la compra a través del Sitio Web titularidad de BEAGLE DISTRIBUCIÓN Y SERVICIOS COMERCIALES S.L. (en adelante, “LA EMPRESA”), de los productos y servicios en él ofrecidos (en adelante, las “Condiciones Generales de Venta” o “CGV”).
- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
Al realizar un pedido a través del Sitio Web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. En caso de realizar el pedido en representación de una persona jurídica, declaras que ostentas la capacidad suficiente para representar a dicha persona jurídica y para aceptar las presentes CGV.
Asimismo, desde el momento en que realizas el pedido, previa marcación de las casillas habilitadas en el formulario de compra, aceptas y te comprometes al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Venta. Las presentes CGV reemplazan cualquier otra condición anterior reflejada en cualquier otro documento.
En consecuencia, lee atentamente las presentes CGV antes de formalizar un pedido a través del Sitio Web.
LA EMPRESA tiene derecho a revisar y modificar las presentes CGV en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, dichos cambios no tendrán efecto alguno sobre los pedidos tramitados y enviados con anterioridad a la modificación correspondiente.
- DATOS DE CARÁCTER PERSONAL:
La información o datos personales que nos facilites serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad (incluir hipervículo) incluida en este Sitio Web. Al hacer uso de este Sitio Web declaras que la información y datos proporcionados son veraces, exactos y se corresponden con la realidad.
- CORRECCIÓN DE ERRORES EN LA INTRODUCCIÓN DE LOS DATOS:
La información o los datos personales facilitados durante el registro en el Sitio Web, o durante el procedimiento de compra, podrán ser corregidos a través de tu perfil de cliente en cualquier momento. En el supuesto en que ya se haya efectuado el pago y sea necesario modificar algún dato, de forma posterior, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
- PROCESO DE COMPRA:
El proceso de compra se desarrollará íntegramente en castellano y consta de varios pasos que se resumen a continuación:
- Inicio del proceso de compra:
Para realizar la compra debe escoger los productos que desees de entre los ofrecidos en la web, añadirlos al carrito de compra, rellenar sus datos con la finalidad de realizar el envío y la facturación y pagar.
- Formalización de la compra:
Una vez añadidos todos los productos que deseas al carrito, podrás visualizar el mismo y comprobar todos los productos agregados. El segundo paso para completar el pedido consistirá en introducir tus datos personales en el formulario de compra para realizar el envío y la facturación de los productos. A tal efecto, será necesario que facilites, entre otros los siguientes datos, tu nombre o razón social, domicilio, teléfono o correo electrónico, que deberán ser en todo caso verdaderos y exactos.
Cuando hayas introducido todos los datos en el formulario de compra, hayas seleccionado el método de pago que deseas y compruebes que los productos añadidos son los correctos, será necesario que leas y aceptes nuestra “Política de Privacidad”, nuestros “Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web” y las presentes “Condiciones Generales de Venta”.
En el momento en que hayas procedido al pago, se te enviará una factura/justificante de compra que debes utilizar en caso de cambio o devolución.
- Confirmación de Pedido:
En el caso de que LA EMPRESA acepte tu pedido y tras haber verificado la disponibilidad del producto solicitado, así como el pago efectuado, te lo notificará mediante el envío de una confirmación de pedido con la factura. Dicha Confirmación de Pedido será enviada por correo electrónico y será efectiva a partir de la fecha de envío.
- Envío y entrega del pedido:
- Envío:
Una vez recibida la Confirmación de Pedido, LA EMPRESA te enviará el producto o productos comprados a través del Sitio Web, a la dirección postal indicada en el formulario de pedido, no pudiendo la misma corresponder a un apartado de correos o lugares públicos, tales como la vía pública, plazas, estaciones, aeropuertos u otros similares.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedasen artículos en stock, nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución.
- Entrega:
La entrega se realizará en un plazo de 2 y 5 días laborales, a partir de la confirmación del pedido, en la dirección postal que hayas incluido en los datos del pedido, salvo causa de fuerza mayor. El albarán de entrega será remitido junto con el Producto o Productos. La fecha y hora efectiva de entrega depende directamente de la empresa de mensajería, contratada a tal fin.
En caso de retraso o error en la entrega del pedido, el USUARIO deberá contactar con el departamento de producción en el email hola@brizvalley.com. La empresa, no se hace responsable de las demoras o errores ocasionados por la empresa de transporte.
Los datos de envío rellenados por el USUARIO deben indicar correctamente (Nombre y Apellidos, dirección completa y código postal) y las indicaciones adicionales necesarias para la dirección de envío/entrega. En caso de que el USUARIO no aporte todos los datos necesarios para localizar la dirección correcta, la empresa no se hace responsable de los posibles errores y/o demoras en la entrega. Siendo el USUARIO, el que correrá con los gastos adicionales de envío que puedan ocasionarse.
Si el lugar de entrega se considerase zona conflictiva, la compañía de transportes podrá abstenerse de realizar la entrega a domicilio. En este caso el paquete se entregará en la oficina de reparto más cercana y el USUARIO deberá recogerlo personalmente
El riesgo del producto estará a tu cargo a partir del momento de su entrega, por lo que a partir de ese momento tú serás el único responsable sobre el mismo. No obstante lo anterior, y a pesar de haber procedido a su entrega, tú no adquirirás la plena propiedad de los productos hasta que LA EMPRESA reciba el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a los mismos, incluidos los gastos de envío que en su caso pudieran ser de aplicación.
- PRECIO, MÉTODOS DE PAGO Y FACTURACIÓN:
- Precio:
Todos los precios se encuentran en EUROS y están reflejados en nuestra tienda online.
Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) de acuerdo con la legislación vigente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, si bien los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
- Métodos de Pago:
LA EMPRESA a través del Sitio Web, acepta como métodos de pago los siguientes:
| Tarjeta de crédito/débito: |
Puedes pagar usando la tarjeta de débito o crédito MasterCard. Los datos de tu tarjeta de crédito se envían directamente a la pasarela de pagos correspondiente para la liquidación del pago con tu entidad bancaria. La página web cumple con la normativa PSD2 (Real Decreto-ley 19/2018 de 23 de noviembre), como estándar de seguridad que asegura, entre otras cuestiones con el doble factor de autenticación. Nadie en LA EMPRESA, puede tener acceso a los datos de tu tarjeta de crédito, ni durante el pago, ni posteriormente. En el extracto bancario recibirá un cargo de LA EMPRESA. Si tu banco autoriza el pago con tu tarjeta, nos encargamos de tramitar tu pedido. |
| Transferencia Bancaria: |
La operación de pago de tu pedido mediante Transferencia Bancaria es fácil y segura. Recuerda indicar el “Nº de pedido” en el asunto de la transferencia bancaria. La ausencia de esta referencia podría causar retrasos. Debido al tiempo de demora de las transferencias bancarias, no podemos evitar la posibilidad de agotar el producto solicitado durante la espera del pago. El pedido sólo puede ser reservado en el momento en el que recibimos de nuestro banco la confirmación de recepción del pago. |
| Bizum: |
La operación de pago usando Bizum es sencilla. Solo tienes que introducir el número de teléfono señalado en la pasarela de pago y el número de pedido y en cuento lo recibamos, procederemos al envío. |
- Facturación:
Autorizas expresamente a LA EMPRESA a emitir la factura en soporte electrónico, la misma te será enviada al correo electrónico que nos has indicado durante el procedimiento de compra y será remitida en castellano. Si bien podrás comunicarnos en cualquier momento tu voluntad de recibir una factura en soporte papel en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.
La factura electrónica quedará archivada en nuestros servidores durante 5 años, contados desde el momento en que se te remitió la misma por correo electrónico. De esta manera podrás solicitarla, en caso por ejemplo de extravío, a través de nuestro servicio de atención al cliente.
- DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO:
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Real Decreto 1/2007”), en caso de que tengas la condición de consumidor, según dicho término se define en la referida norma, tendrás derecho a desistir de la compraventa en un plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción de los productos objeto de la compraventa sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización de ninguna clase, salvo que la compraventa se refiera a algunos de los productos y/o servicios detallados en el artículo 103 de la mencionada ley, entre los que se encuentran, con carácter meramente enunciativo:
| i) |
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados; |
| ii) |
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; |
| iii) |
Y el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. |
Podrás ejercer tu derecho de desistimiento de la siguiente manera:
| ¿Cómo ejerzo mi derecho? |
Envía un correo a info@beagledsc.com indicando en el asunto “devolución pedido nº X. Es muy importante que incluyas tanto en el asunto del correo como en el Formulario de Devolución (INCLUIR HIPERVÍNCULO CON EL FORMULARIO DE DESISTIMIENTO) el número de tu pedido, ya que en caso contrario no podremos procesar tu devolución.Prepara tu paquete para la devolución utilizando el embalaje original que te enviamos, con el artículo en las mismas condiciones en las que se envió, con sus etiquetas originales y sin que haya sido usado. No olvides incluir el Formulario de Devolución completo. La dirección de entrega que tienes que indicar en el paquete es: Calle los Almendros nº7, 28860, Paracuellos del Jarama. También puedes llevarlo a una oficina de Correos o a la oficina del transportista elegido y enviárnoslo a portes pagados. Recuerda que en este caso tendrás que asumir el coste del envío. No se aceptarán devoluciones a portes debidos a menos que se haga a través de la agencia de transportes Correos Express.Una vez recibido en nuestros almacenes, comprobaremos que el artículo se encuentra en las mismas condiciones en las que se envió, que no ha sido usado, que conserva sus etiquetas y su embalaje originales y procederemos a la devolución del dinero en la misma forma en la que realizaste el pago. |
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del referido derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento de conformidad con la presente Cláusula, LA EMPRESA te devolverá el importe del pago no más tarde de los 14 días siguientes al día en que LA EMPRESA reciba la comunicación antes indicada. No obstante, los costes de devolución o retorno de los productos correrán de tu parte.
LA EMPRESA efectuará dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que hubieses empleado para la transacción inicial de compra. No obstante lo anterior, LA EMPRESA podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes objeto de la compraventa o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Los artículos deben ser devueltos en un envoltorio que garantice que los productos estén debidamente protegidos en el tránsito.
- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:
En cualquier caso, para cualquier incidencia o reclamación podrás enviar un correo electrónico a la dirección
- RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA:
LA EMPRESA no se hace responsable de (i) aquellas pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, beneficios, contratos, datos o gastos innecesarios incurridos) (iii) aquellas pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compra de los productos.
Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo.
Ten en cuenta que esto no tiene efecto alguno sobre tus derechos legales como consumidor en los términos del Real Decreto 1/2007, ni sobre el derecho a devolver los productos de acuerdo con la cláusula 7.
- COMUNICACIONES POR ESCRITO:
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Mediante el uso de este Sitio Web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con LA EMPRESA sean electrónicas. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que LA EMPRESA te envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.
- NOTIFICACIONES:
Las notificaciones que envíes a LA EMPRESA deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro correo electrónico info@beagledsc.com . Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 10 anterior y salvo que se estipule lo contrario, LA EMPRESA te podrá enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por ti a la hora de realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o 3 días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico que hubieras especificado al realizar el pedido.
- CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES:
En caso de compra a través de este Sitio Web, las presentes CGV son vinculantes tanto para ti como para LA EMPRESA, así como para los respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir tu posición contractual o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a tu favor o para ti, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de LA EMPRESA.
- PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA:
De acuerdo con lo establecido en el artículo 14 del Reglamento (UE) Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE, los consumidores disponen de una Plataforma de Resolución de Litigios en Línea, a la cual pueden acceder desde el siguiente enlace:
Mediante dicho enlace, los usuarios del Sitio Web que podrán acceder a la Plataforma europea de Resolución de Conflictos en línea. En caso de que hayas tenido un problema con una compra o la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.
Se ha establecido un acceso directo en el “footer” o pie de página de la web para permitir un fácil acceso por parte de los consumidores a dicha plataforma.
- NULIDAD PARCIAL:
Si alguna de las presentes CGV fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad, y la cláusula nula o inaplicable será reemplazada por otra que pueda asimilarse a la anterior de la forma más adecuada posible.
- FUERZA MAYOR:
Ni tú ni LA EMPRESA seréis responsables por el incumplimiento de estas CGV a resultas de una fuerza mayor fuera de vuestro control. Se entenderá por causa de fuerza mayor cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de control razonable, y en particular y a efectos meramente enunciativos y no limitativos, los siguientes: huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, desastres naturales, conmoción civil, amenazas o ataques terroristas, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, entre otras.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
El contrato de compra de productos a través de este Sitio Web se regirá por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del Sitio Web o con dicho contrato será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, siendo competente el juzgado o tribunal que corresponda de acuerdo a la normativa vigente.
No obstante lo anterior, si estás contratando como consumidor en los términos del Real Decreto 1/2007, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te pudiera reconocer la legislación vigente.
GARANTÍA DE 2 AÑOS:
BEAGLE DISTRIBUCIÓN Y SERVICIOS COMERCIALES S.L. (en adelante, “LA EMPRESA”) garantiza que los productos adquiridos a través de este Sitio Web están libres de defectos de fabricación y cumplen con las especificaciones mencionadas en el momento de la compra. Por lo tanto, todos los productos vendidos en este Sitio Web cuentan con una garantía de 2 años a partir de la fecha de recepción de los mismos.
Durante el período de garantía de 2 años, LA EMPRESA se compromete a reparar o reemplazar, a su discreción, cualquier producto que presente defectos de fabricación o calidad. Esta garantía cubre únicamente los productos adquiridos a través del Sitio Web y no se aplica a daños causados por un uso inadecuado, abuso o modificaciones no autorizadas.
Para hacer una reclamación de garantía, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de la dirección de correo electrónico info@beagledsc.com y proporcionar una prueba de compra válida, así como detalles sobre el defecto o problema.
La garantía de 2 años es adicional a tus derechos legales como consumidor y no afecta a tu derecho de desistimiento según lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Para obtener más información sobre cómo ejercer tu derecho de desistimiento, consulta la cláusula 8 de estos términos y condiciones.
Esta garantía no afecta a tus derechos legales como consumidor y no limita tus derechos según lo establecido por la legislación vigente. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra garantía de 2 años, por favor, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
